Política de envío
GASTOS DE ENVÍO
El transporte de los artículos comprados en kelme.com se realizará a través de empresa de mensajería y será entregado dentro en un plazo de 24-48 horas o 3-5 días, en función del servicio escogido, salvo casos puntuales como Baleares o países del extranjero, donde este tiempo se verá incrementado en función de la distancia.
Para que el pedido sea enviado en el mismo día, debe realizarse entre semana antes de las 15:00h. Los pedidos que se realicen en día no laborable o después de als 15:00h serán preparados y enviados por la empresa de transporte el siguiente día laborable.
Los costes de envío son (Actualizados 20/06/2025):
| Región | Método de envío | Coste | Gratis a partir de | Tiempo de entrega |
| España Peninsular | Punto Pickup SEUR | 3€ | 50€ | 24/48 horas |
| España Peninsular | Estándar | 6€ | 80€ | 3/5 días |
| España Peninsular | Urgente | 8€ | - | 24/48 horas |
| Baleares | Estándar | 9€ | 100€ | 3/5 días |
| Baleares | Urgente | 15€ | - | 2/4 días |
| Canarias | Estándar | 30€ | - | 2/5 días |
| Portugal Peninsular | Estándar | 7€ | 100€ | 4/10 días |
| Portugal Peninsular | Urgente | 12€ | - | 2/7 días |
| Portugal Islas | Estándar | 50€ | - | 2/7 días |
| Italia y Francia | Estándar | 15€ | 100€ | 4/10 días |
| Italia y Francia | Urgente | 18€ | - | 2/7 días |
| Resto de Europa | Estándar | 20€ | 200€ | 4/10 días |
En casos y condiciones particulares o promociones específicas kelme.com se reserva el derecho de cambiar las condiciones e importes de los envíos.
Para que el pedido llegue con éxito al destino es imprescindible que se indiquen correctamente los datos postales de envío, y especialmente los apartados de: NOMBRE, TELÉFONO, DIRECCION, CÓDIGO POSTAL, POBLACIÓN Y PROVINCIA. Es muy importante que dicha información sea exacta porque es la única vía para que su pedido llegue a destino. kelme.com no se responsabiliza de las direcciones incorrectas que ocasionen un retraso en la entrega.
Para cualquier incidencia respecto al estado de su envío puede realizar su consulta o aclarar cualquier duda a través de help@kelme.com
Las condiciones anteriores de compra sólo son aplicables a envíos en las regiones o países indicados. Salvo que en el futuro se indique lo contrario o se abran nuevas zonas, kelme.com no realiza envíos fuera de las zonas especificadas.